Interjú Dr. Lengyel Györgyivel, a Jász-Nagykun-Szolnok Megyei kormánymegbízottal a Kormányablak működéséről
2011. April 05. 14:46
Dr. Lengyel Györgyit, Jász-Nagykun-Szolnok megyei Kormányhivatal vezetőjét a kezdeti tapasztalatok után ismét megkérdeztük a megyei Kormányablak munkájáról.
-2011. március 15-től kezdődően a Kormányablakokban is lehet igényelni az egyszerűsített honosítást. Önöknél mik az eddigi tapasztalatok?
- Jász-Nagykun-Szolnok Megye az Alföld közepén helyezkedik el, így nincs közvetlen határmenti kapcsolata a szomszédos országok magyar lakta területeivel. Ezért még csak azt tudom elmondani, hogy március 15-e óta eddig ilyen célból csak 1 alkalommal keresték fel a szolnoki Kormányablakot.
Egy Kárpát-aljai magyar házaspár együtt nyújtotta be egyszerűsített honosítási kérelmét ügyfélszolgálatunkon, akik Ukrajnában, Salánkon élnek. A férj és a feleség felmenői is mindig ott éltek. A feleség az édesanyja, a férj az édesapja egykori állampolgárságát igazolva igényelhette egyszerűsítetten az állampolgárságot. A szülők az 1. Bécsi döntés érvényessége idején 1939 és 1945 között voltak magyar állampolgárok. Most az ismerőseiket látogatták meg Szolnokon és hazautazásuk előtt keresték fel a Kormányablakot. A házaspár azt is elmondta, hogy az állampolgársági esküt is Szolnokon kívánják a letenni. Arról is beszámolhatok még, hogy a közeljövőben többen készülnek az egyszerűsített honosítási kérelem benyújtására a szolnoki Kormányablaknál.
- Fő cél, hogy eljussanak az egyablakos ügyintézéshez. Mi lehet a következő lépés, következő ügyintézési kör?
- Alapjaiban szervezi át a kormány a területi közigazgatást. Az eddigi széttagolt rendszert egyszerűsíteni kell. Ennek egyik eszköze az egyablakos ügyintézés, amelynek a lényege, hogy ne az ügyfél szaladgáljon a különböző hivatalok között az ügye elintézése érdekében, hanem az ügyirata. A kormányablakoknál megjelent ügyféltől munkatársaink átveszik azokat a dokumentumokat, amelyek szükségesek az ügy elintézéshez, majd elindul az ügyintézés egészen a megoldásig. Úgy gondolom, hogy különösen azokban az esetekben lehet ez jó megoldás, amikor sok hatóságot kellene felkeresni ahhoz, hogy sikerrel záruljon az ügyintézés. Ilyenek lehetetnek a különböző engedélyezési eljárások, vagy az adatváltozásokkal kapcsolatos ügyek. Sok, negatív tapasztalatunk van ilyen téren. Mennyi időbe, bosszúságba kerül, amíg sikerül beszereznünk ezeket a határozatokat. Ezen szeretnénk változtatni. Erre kitűnő megoldást nyújtanak a Kormányablakok, ahol munkanapokon este 8 óráig állnak munkatársaink az ügyfelek rendelkezésére. Az ügykörbővítés mellett 2013-tól területileg is szélesedik a rendszer. A járások létrejöttével a Kormányablakok ezekben a központokban is megtalálhatók lesznek.
-A korábbi hónapokban az ügyfélforgalom a délelőtti órákban volt nagyobb, a délutáni órákban fokozatosan csökkent, 18 óra után pedig még kevesen jelentek meg a kormányablaknál, holott 20 óráig várják az állampolgárokat. Változtak-e azóta a szokások?
- Azt elmondhatom, hogy néhány százalékkal ugyan, de folyamatosan növekszik a szolnoki Kormányablak látogatottsága. Egyre többen élnek ezzel a lehetőséggel. Az is látszik, hogy az ügyfelek még mindig a délelőtti órákban keresik fel nagyobb számban a kormányablakot. 9 és 11 óra között van a látogatottsági csúcs, amely folyamatosan csökken 16 óráig. Ezután zárásig már csak néhány ügyfél érkezik. Mi ennek is örülünk, hiszen a berögzült szokáson rövid idő alatt nehéz változtatni. Az eltelt három hónap azonban még kevés ahhoz, hogy gyökeres változás következzen be ezen a téren. Azon dolgozunk, hogy az ügyfelek egyre szélesebb köre ismerje meg a Kormányablak nyújtotta lehetőségeket.
MCOnet-Kovács Tünde
- Jász-Nagykun-Szolnok Megye az Alföld közepén helyezkedik el, így nincs közvetlen határmenti kapcsolata a szomszédos országok magyar lakta területeivel. Ezért még csak azt tudom elmondani, hogy március 15-e óta eddig ilyen célból csak 1 alkalommal keresték fel a szolnoki Kormányablakot.
Dr. Lengyel Györgyi kormánymegbízott sajtótájékoztatón számolt be a megyei Kormányhivatal két hónapos tevékenységéről
Egy Kárpát-aljai magyar házaspár együtt nyújtotta be egyszerűsített honosítási kérelmét ügyfélszolgálatunkon, akik Ukrajnában, Salánkon élnek. A férj és a feleség felmenői is mindig ott éltek. A feleség az édesanyja, a férj az édesapja egykori állampolgárságát igazolva igényelhette egyszerűsítetten az állampolgárságot. A szülők az 1. Bécsi döntés érvényessége idején 1939 és 1945 között voltak magyar állampolgárok. Most az ismerőseiket látogatták meg Szolnokon és hazautazásuk előtt keresték fel a Kormányablakot. A házaspár azt is elmondta, hogy az állampolgársági esküt is Szolnokon kívánják a letenni. Arról is beszámolhatok még, hogy a közeljövőben többen készülnek az egyszerűsített honosítási kérelem benyújtására a szolnoki Kormányablaknál.
A szolnoki Kormányablakot 18 óra után még kevesen keresik fel
- Fő cél, hogy eljussanak az egyablakos ügyintézéshez. Mi lehet a következő lépés, következő ügyintézési kör?
- Alapjaiban szervezi át a kormány a területi közigazgatást. Az eddigi széttagolt rendszert egyszerűsíteni kell. Ennek egyik eszköze az egyablakos ügyintézés, amelynek a lényege, hogy ne az ügyfél szaladgáljon a különböző hivatalok között az ügye elintézése érdekében, hanem az ügyirata. A kormányablakoknál megjelent ügyféltől munkatársaink átveszik azokat a dokumentumokat, amelyek szükségesek az ügy elintézéshez, majd elindul az ügyintézés egészen a megoldásig. Úgy gondolom, hogy különösen azokban az esetekben lehet ez jó megoldás, amikor sok hatóságot kellene felkeresni ahhoz, hogy sikerrel záruljon az ügyintézés. Ilyenek lehetetnek a különböző engedélyezési eljárások, vagy az adatváltozásokkal kapcsolatos ügyek. Sok, negatív tapasztalatunk van ilyen téren. Mennyi időbe, bosszúságba kerül, amíg sikerül beszereznünk ezeket a határozatokat. Ezen szeretnénk változtatni. Erre kitűnő megoldást nyújtanak a Kormányablakok, ahol munkanapokon este 8 óráig állnak munkatársaink az ügyfelek rendelkezésére. Az ügykörbővítés mellett 2013-tól területileg is szélesedik a rendszer. A járások létrejöttével a Kormányablakok ezekben a központokban is megtalálhatók lesznek.
Dr. Lengyel Györgyi beszédet mond a kormányablak megnyitása alkalmából
-A korábbi hónapokban az ügyfélforgalom a délelőtti órákban volt nagyobb, a délutáni órákban fokozatosan csökkent, 18 óra után pedig még kevesen jelentek meg a kormányablaknál, holott 20 óráig várják az állampolgárokat. Változtak-e azóta a szokások?
- Azt elmondhatom, hogy néhány százalékkal ugyan, de folyamatosan növekszik a szolnoki Kormányablak látogatottsága. Egyre többen élnek ezzel a lehetőséggel. Az is látszik, hogy az ügyfelek még mindig a délelőtti órákban keresik fel nagyobb számban a kormányablakot. 9 és 11 óra között van a látogatottsági csúcs, amely folyamatosan csökken 16 óráig. Ezután zárásig már csak néhány ügyfél érkezik. Mi ennek is örülünk, hiszen a berögzült szokáson rövid idő alatt nehéz változtatni. Az eltelt három hónap azonban még kevés ahhoz, hogy gyökeres változás következzen be ezen a téren. Azon dolgozunk, hogy az ügyfelek egyre szélesebb köre ismerje meg a Kormányablak nyújtotta lehetőségeket.
MCOnet-Kovács Tünde
