OTS - Tájékoztatás a levélküldemények kézbesítéséről
2017. December 08. 12:21
Budapest, 2017. december 8., péntek (OTS) - A Magyar Posta Zrt.
határozottan cáfolja, hogy felsőbb utasításra nem kézbesít háznál
leveleket, vagy nemzetközi küldeményeket. A postákon dolgozó
munkatársak a hatályos jogszabályok alapján járnak el az egyes
küldemények kezelésében, hangsúlyozzuk, hogy valamennyi
levélküldemény kézbesítése folyamatosan zajlik.
A Magyar Posta a nemzetközi közönséges leveleket csak akkor
köteles háznál kézbesíteni, ha annak mérete nem haladja meg a
levélszekrények bedobónyílásának méretét. Erről egy idén áprilisban
hatályossá vált jogszabály, a 81/2017. kormányrendelet rendelkezik.
Eszerint a Posta a 324×229×24 mm-nél nagyobb, közönséges
küldemények címre kézbesítését mellőzheti, a postás ebben az
esetben egy értesítőt dob a levélszekrénybe, hogy a küldemény mikor
és hol vehető át.
A jogszabályi rendelkezést az indokolta, hogy a külföldről
(főleg Távol-Keletről) érkező küldemények nagy része nem
csomagként, hanem közönséges postai levélként érkezik (jellemzően
ingyenes szállítási költség mellett), amelyet szabály szerint a
levélszekrénybe kell bedobnia a postásnak. Ugyanakkor ezek az
árutartalmú küldemények sok esetben nem férnek bele a
levélszekrényekbe, sőt gyakori, hogy a postás táskájába sem.
Amennyiben ezeket a külföldről érkező termékeket csomagként rendeli
meg az ügyfél, úgy azt továbbra is háznál kézbesíti a Magyar Posta,
ám ennek a díja magasabb. Megjegyezzük továbbá azt is, hogy
belföldön a korábban említett, 324×229×24 mm-nél nagyobb
"leveleket" csak csomagként adhatják fel az ügyfelek, így ezek
házhoz kézbesítése más csomagokkal együtt, a szokott módon történik.
A fentebb említett változásról az ügyfeleket a Magyar Posta a
honlapján elhelyezett ismertetőben, valamint A postai
szolgáltatások Általános Szerződési Feltételei 2017.04.24-ével
hatályos dokumentumában tájékoztatta.
Valóban igaz, hogy a karácsonyi időszakban nagyobb a munkateher
a postai dolgozókon, ezért is fordulhatott elő, hogy egyik
munkatársunk félreérthetően válaszolt a feltett kérdésre. Az is a
valóságot tükrözi, hogy a posták és a logisztikai üzemek tele
vannak csomagokkal, hiszen karácsonyi csúcsszezon van: átlagosan 30
százalékkal több csomagot kezelt a Magyar Posta az idei Black
Friday-t követő héten, mint tavaly ilyenkor, pedig a csúcsszezon
hamarabb kezdődött a csomagforgalomban, mint eddig. Az akciókkal
teli két hétben több mint 1000 kamion szállította a csomagokat a
Postára, s csak ebben a két hétben 1 millió 156 ezer csomagot
kezelt sikeresen a Magyar Posta.
Az említett időszak első hetének csomagforgalma 20 százalékkal
volt nagyobb, mint 2016 ugyanezen időszakában. A november 24-i
Black Friday-t követő héten pedig 30 százalékkal ugrott meg a
csomagmennyiség a tavalyihoz képest.
Idén a korábbi évek tapasztalataihoz képest már jóval hamarabb,
október utolsó hetében érzékelhető volt a csomagvolumen határozott
emelkedése a Magyar Postánál, és ez a trend novemberben
folytatódott. A csúcsszezon is hosszabb, köszönhetően annak, hogy a
webáruházak nem erre az egy napra - az amerikai mintára működő
november végi péntekre - koncentrálnak, hanem már a hónap közepétől
beindulnak az akciók.
Ezért, sajnos, előfordulhat, hogy a megszokottnál többet kell
várakozni egyes postákon, hogy átvegyék ügyfeleink a csomagjaikat.
A megemelkedő csomagforgalomra ugyanakkor a Posta felkészült:
bővítette a logisztikai kapacitásait, és azokon a településeken,
ahol ez szükséges, szombati kézbesítést is elrendelt.
-------------------------------------------------------------------
Az OTS internetes oldalán található hírek, közlemények, fotók a
forrásmegjelöléssel (OTS) szabadon és korlátozás nélkül
felhasználhatók. Továbbközlés esetén a közzétevő köteles az átvett
anyagot tartalmának torzítása nélkül, félreérthetőséget,
rosszindulatú következtetéseket kizáró, az eredeti
szövegkörnyezetnek megfelelő módon feldolgozni és megjelentetni.
Az OTS hírek nem képezik az MTI hírkiadás részét, az MTI által
szó szerint továbbított tartalomért minden esetben a beadó a
felelős.
© Copyright MTI nonprofit Zrt.
Az OTS szolgáltatással kapcsolatban további információt a
(06-1) 441-9050 telefonszámon vagy a ots@mti.hu elektronikus
levelező címen kaphat.