Belföldi hírek

A Fővárosi Vízművek tájékoztatja tisztelt ügyfeleit, hogy a fokozódó járványveszélyre való tekintettel, igazodva az ennek kezelésére hozott kormányzati intézkedésekhez központi ügyfélszolgálati irodája módosított nyitvatartással áll személyes ügyintézést választó fogyasztói rendelkezésére. Bár munkatársaink minden lehetséges óvintézkedést megtesznek a biztonság megőrzése, a járvány terjedésének megelőzése érdekében, kérjük, hogy aki teheti, válassza inkább online ügyfélszolgálatunkat, ahol a nap bármely órájában kényelmesen, biztonságosan intézheti ügyeit. Aki mégis a személyes ügyfélszolgálatot részesíti előnyben, kérjük, vegye figyelembe, hogy - az irodákban egyszerre csak annyian tartózkodhatnak, ahány ügyintézői pult üzemel, - a hosszabb várakozási idő elkerülése érdekében javasoljuk az időpontfoglaló használatát, - a bejáratnál kézfertőtlenítőt helyeztünk el, kérjük, használják, - az ügyfélszolgálati térben kötelező a maszk viselése, valamint a 1,5 méteres védőtávolság betartása, - amennyiben megoldható, kísérő nélkül érkezzenek! Műszaki ügyfélszolgálatunk igénybe vétele esetén - kizárólag dokumentum beadására van lehetőség, o Szigetszentmiklóson hétfőnként 8.00-16.00 között, o a központi irodában (Budapest XIII., Váci út 182.) a fenti nyitvatartásnak megfelelően, - műszaki jellegű kérdésekben, folyamatban lévő ügyekről online ügyfélszolgálatunkon keresztül tudd tájékoztatást kérni, - mérnök-tanácsadási szolgáltatással is rendelkezésre állunk a https://www.vizmuvek.hu/hu/fovarosi-vizmuvek/lakossagi-ugyfelek/vizvetelezes_engedelyek/mernoktanacsadas elérhetőségen. November 16-tól érvényes ügyfélszolgálati nyitvatartás Központi személyes ügyfélszolgálat (Budapest XIII., Váci út 182.) Munkanap Hétfő Kedd Szerda Csütörtök Péntek ============ ============ ============ ============ ============ ============ Ügyfélszolgálat8.00 – 16.00 8.00 – 16.00 8.00 – 16.00 8.00 – 18.00 8.00 – 14.00 ------------ ------------ ------------ ------------ ------------ ------------ Műszaki 8.00 – 16.00 8.00 – 16.00 8.00 – 16.00 8.00 – 16.00 8.00 – 13.00 ügyfélszolgálat ------------ ------------ ------------ ------------ ------------ ------------ Pénztár 8.00 – 16.00 8.00 – 16.00 8.00 – 16.00 8.00 – 18.00 8.00 – 13.00 ------------ ------------ ------------ ------------ ------------ ------------ Szigetszentmiklósi ügyfélszolgálati fiókiroda Személyes ügyfélszolgálati fiókiroda nyitvatartása Szigetszentmiklóson hétfő 8.00 - 19.00 szerda 8.00 - 15.00 péntek 7.00 - 12.00 Budakeszi ügyfélszolgálati pontunk átmenetileg ZÁRVA tart. Személyes ügyfélszolgálati pont nyitvatartása Budakeszin hétfő Átmenetileg ZÁRVA szerda Átmenetileg ZÁRVA Ügyfeleink zavartalan, hosszú távon is biztonsággal fenntartható kiszolgálása érdekében személyes ügyintézőink két, egymástól elkülönített csapatban, heti váltásban dolgoznak. Hogy egy esetleges megbetegedés esetén ne kényszerüljünk teljes bezárásra, a két csapat tagjai nem találkozhatnak egymással. Így azonban egyszerre kevesebb ügyintéző áll egy időben rendelkezésre. Az esetlegesen megnövekedett várakozási idő miatt minden ügyfelünk szíves türelmét és megértést kérjük és köszönjük! Fővárosi Vízművek ------------------------------------------------------------------- Az OTS internetes oldalán található hírek, közlemények, fotók a forrásmegjelöléssel (OTS) szabadon és korlátozás nélkül felhasználhatók. Továbbközlés esetén a közzétevő köteles az átvett anyagot tartalmának torzítása nélkül, félreérthetőséget, rosszindulatú következtetéseket kizáró, az eredeti szövegkörnyezetnek megfelelő módon feldolgozni és megjelentetni. Az OTS hírek nem képezik az MTI hírkiadás részét, az MTI által szó szerint továbbított tartalomért minden esetben a beadó a felelős. © Copyright MTI nonprofit Zrt. Az OTS szolgáltatással kapcsolatban további információt a (06-1) 441-9050 telefonszámon vagy a ots@mti.hu elektronikus levelező címen kaphat.