OTS - Felfüggeszti a fogyasztásmérők leolvasását az ELMŰ-ÉMÁSZ
2020. March 19. 15:01
Budapest, 2020. március 19., csütörtök (OTS) - Ideiglenesen
leállítja a villamos energia fogyasztásmérők leolvasását az
ELMŰ-ÉMÁSZ. Az ügyfeleket arra kérik, hogy elektronikus úton adják
meg a fogyasztásmérők állását. A vállalat újabb óvintézkedésének
célja is az ügyfeleik és a munkatársaik egészségének megóvása.
Az ELMŰ-ÉMÁSZ mindent elkövet annak érdekében, hogy
hozzájáruljon a koronavírus terjedésének megelőzésére tett
kormányzati lépésekhez és felkészüljön a járványhelyzetre. A
társaság célja, hogy ügyfelei, munkatársai, partnerei és
hozzátartozóik egészségét megóvja, ugyanakkor szolgáltatásainak
biztonságát garantálja ebben a kihirdetett veszélyhelyzet idején.
A vállalat az eddig megtett óvintézkedések mellett úgy döntött,
ideiglenesen felfüggeszti a villamos energia fogyasztásmérők
személyes leolvasását. Az ügyfelektől átmenetileg azt kérik, hogy
akiknél ez esedékes, az árammérő állását a cég digitális
csatornáin, maguk adják meg. Automatikusan nem szükséges mérőállást
küldeni, a vállalat jelezni fogja az érintetteknek, amikor ez
szükséges.
Az ELMŰ-ÉMÁSZ-nál a mérőállások a legegyszerűbben az online
ügyfélszolgálaton keresztül, illetve a cég mobilapplikációjának
(EnergiApp) segítségével adhatók meg. A mérőállások bejelentésére
telefonon is lehetőség van, de arra kérik az ügyfeleket, hogy ha
tehetik, az első két lehetőséget vegyék igénybe.
Részletek, az egyes bejelentési csatornák pontos elérhetőségei:
https://elmuemasz.hu/egyetemes-szolgaltatas/ugyintezes/ugyintezesi-modok
Az elmúlt néhány nap tapasztalatai alapján az ügyfelek teljes
megértéssel, nyitottsággal fogadták az online ügyintézés előtérbe
kerülését, ezzel segítve, hogy minél több ELMŰ-ÉMÁSZ munkatárs
biztonságban tölthesse ezeket a heteket. Ezért a támogatásért a
vállalat minden kollégája nevében köszönetét fejezi ki!
Az ELMŰ-ÉMÁSZ már korábban döntött arról, hogy személyes
ügyfélszolgálati irodáit további intézkedésig zárva tartja,
vállalták, hogy egyetlen lakossági ügyfélnél sem kapcsolják ki
tartós számlatartozás miatt az áramot, illetve több halasztható
tevékenységet is leállítottak annak érdekében, hogy támogassák a
koronavírus terjedésének megakadályozására tett intézkedéseket.
Budapest, 2020. március 19.
Tisztelettel,
Dr. Boross Norbert
Kommunikációs igazgató
-------------------------------------------------------------------
Az OTS internetes oldalán található hírek, közlemények, fotók a
forrásmegjelöléssel (OTS) szabadon és korlátozás nélkül
felhasználhatók. Továbbközlés esetén a közzétevő köteles az átvett
anyagot tartalmának torzítása nélkül, félreérthetőséget,
rosszindulatú következtetéseket kizáró, az eredeti
szövegkörnyezetnek megfelelő módon feldolgozni és megjelentetni.
Az OTS hírek nem képezik az MTI hírkiadás részét, az MTI által
szó szerint továbbított tartalomért minden esetben a beadó a
felelős.
© Copyright MTI nonprofit Zrt.
Az OTS szolgáltatással kapcsolatban további információt a
(06-1) 441-9050 telefonszámon vagy a ots@mti.hu elektronikus
levelező címen kaphat.