OTS - A Yanfeng Automotive Interiors nyilvánosságra hozta "Életminőség" című felmérésének eredményét, amely betekintést ad a globális fogyasztói trendekbe (1. rész)
2018. January 17. 17:08
Neuss, Németország, 2018. január 17., szerda (APA/OTS) - A Yanfeng
Automotive Interiors (YFAI) által végzett globális felmérés szerint
a fogyasztók világszerte egyre értékesebbnek tartják az
életminőséget a siker hagyományos mutatóival szemben. Az
életminőség felértékelődése - vagyis a béke, a személyes
kapcsolatok, a gazdag élmények, az életcél és az egészség örök
emberi szükségletek egyre fontosabbá válása - egy globális
megatrend, amelyet a YFAI Stratégiai Kutatási csapata is
megfigyelt. Az autóbelsők egyik vezető tervezőjeként és
fejlesztőjeként a YFAI megvizsgálta, hogy mennyi időt töltenek az
emberek járműveikben, és hogy milyen hatással van a közös
használat, a tulajdonlás, és néhány más életminőséget befolyásoló
tényező arra, ahogyan ezt az időt eltöltik.
A trenddel kapcsolatos egyik első tanulmány az autóbelsők egyre
növekvő szerepére reagál, hiszen az emberek egyre több időt
töltenek naponta autójukban. A tanulmány kérdéseire 2000 résztvevő
válaszolt online Kínában, Németországban és az Egyesült Államokban.
A felmérés készítői azt akarták megérteni, hogy hogyan definiálják
az életminőséget a világ különböző részein, hogyan befolyásolja ez
a fogyasztók döntéshozatali folyamatát, és hogy ez a tudás hogyan
vezethet jobb élményekhez a mobilitás terén. A tanulmányból
kiderül, hogy nyolc tényező befolyásolja leginkább az
életminőséget. Ezek közül három - a biztonság, a fizikai jólét és a
minőség - minden régióban univerzálisan fontos. Bár a kor
függvényében változnak az életminőséget meghatározó értékek, az
érzelmek, a kapcsolódási pontok és az emberi kapcsolatok minden
korcsoport számára fontosak.
- Felismertük, hogy a változás és az újítás hajtóereje az
életminőség. Elengedhetetlennek tartottuk, hogy felmérést végezzünk
e globális megatrenddel kapcsolatban, hogy mélyebben megismerjük és
megértsük az életminőségnek a fogyasztói preferenciákra gyakorolt
várható hatását az új közlekedési lehetőségekkel kapcsolatban -
nyilatkozta Renae Pippel, a Yanfeng Automotive Interiors Stratégiai
Kutatási részlegének igazgatója.
Az életminőség definícióját tekintve a kutatás azt derítette
ki, hogy az egyes országok között több a hasonlóság, mint a
különbség, bár finom eltérések továbbra is vannak. Így például
Németországban az élményeket tartják lényegesnek, míg az Egyesült
Államokban és Kínában a dolgokkal való interakció fontosabb. Az
Egyesült Államok egyedi jellemzője, hogy a célokat és a motivációt
az életminőség alapelemeinek tartják. A környezet védelme utolsó
helyre került az Egyesült Államokban, de a legfontosabbak között
szerepelt Kínában és Németországban is.
A fogyasztók annak alapján határozzák meg az egyes mobilitási
lehetőségek előnyeit (saját autó/alternatív közlekedési módok),
hogy azok mennyire felelnek meg az egyes életminőségi tényezők
által támasztott elvárásoknak. A saját tulajdonú járművel történő
szállítási megoldásokat - hosszú távú utazás esetén előnyös -
gyorsaságuk és rugalmasságuk miatt értékelik. Ezek a kényelmet és a
szabadságot szolgálják: mindkettő életminőséget befolyásoló
tényező. A közös járműhasználatot célzó szolgáltatásokat azért
kedvelik, mert kiküszöbölik a vezetéssel járó stresszt. Ezeket a
kínai fogyasztók használják a legszélesebb körben; őket követik az
amerikaiak és a németek. Minden piac esetében igaz, hogy miután a
fogyasztók kipróbálták a közös járműhasználatot célzó
szolgáltatásokat, általában tovább használják ezeket. A
válaszadóknak csak kis százaléka jelezte, hogy csak egyszer
próbáltak ki közös járműhasználatot célzó szolgáltatást.
A felmérés eredményei és a megismert vélemények alapján a
Yanfeng Automotive Interiors kutatócsoportja számára az derült ki,
hogy a mobilitás kontextusában az életminőség egyik legfontosabb
tényezője nem feltétlenül a választott szolgáltatás, vagy az adott
közlekedési modell magán- vagy közös használatú volta, hanem az
utas által a járműben töltött idő hossza. A 15-20 perc hosszúságú
közös járműhasználat, vagyis a rövidebb interakciók esetén olyan
szempontok kerülnek előtérbe, amelyek nagyban különböznek a saját
tulajdonú járművek és a hagyományos, évekre szóló autó/tulajdonosi
kapcsolat esetén megszokottaktól. A kettő között helyezkednek el a
középtávú utak, amelyek időtartama akár néhány óra is lehet. Ezek
esetében is más prioritásokról és életminőséget befolyásoló
tényezőkről beszélhetünk.
A percek, órák és évek új szűrőjét alkalmazva nyilvánvalóvá
vált a YFAI csapata számára, hogy miért nem ideálisak a hagyományos
mobilitási termékek (tehát az autók) újonnan szerzett ingázó
jármű-szerepükre: a közös járműhasználatot célzó szolgáltatások
keretében rövid időt töltenek bennük az utasok. Ahhoz, hogy
megfelelő járműveket és autóbelsőket tudjunk tervezni, nemcsak ezek
gyakorlati funkcióit és tulajdonságait kell megértenünk, hanem azt
is, hogy egy adott hosszúságú utazás esetében milyen élményt
tűzzünk ki célul, és ezt hogyan valósítsuk meg. Ha tudjuk, hogy
mindössze 20 perc áll rendelkezésre ahhoz, hogy egy jármű beváltsa
a márka, a szolgáltatás vagy a termék ígéretét az utas felé, akkor
máshogyan kell eljárnunk, mint a hagyományosan tervezett,
fejlesztett, reklámozott és értékesített autók esetén. Ez az
értékes megfigyelés lesz a Yanfeng Automotive Interiors segítségére
a jövő termékújításainak kialakításában és megvalósításában, hogy
továbbra is egyre jobb élmény legyen az autózás - akár közös, akár
saját használatú járműről van szó, és akár percekig, órákig, vagy
évekig tart az utas és a jármű közötti kapcsolat.
További információk igénye esetén készséggel segítünk:
Yanfeng Automotive Interiors
Jagenbergstraße 1
D-41468 Neuss
Németország
Astrid Schafmeister
Tel.: +49 2131 609-3028
E-mail: astrid.schafmeister@yfai.com
(folyt.)