OTS - A Starbucks és az Alibaba Csoport stratégiai partnerségi megállapodást kötött, melynek célja a kínai kávézási szolgáltatások és a kávézók vendégeinek nyújtott kávézási élmény átformálása (2. rész)
2018. August 06. 09:53
Shanghai, Sencsen, Kína, 2018. augusztus 6., hétfő (Business
Wire/OTS) -
A stratégiai partnerség az Alibaba átfogó Új kiskereskedelmi
programjának részét képezi, melynek célja az online és offline
vásárlói élmények összeolvasztásának eredményeképp a kereskedelmi
és üzleti tevékenység átalakítása. Az Új kiskereskedelmi stratégiát
az Alibaba 2016-ban léptette életbe, és az azóta a kiskereskedelmi
ágazat védjegyévé vált.
Páratlan rendelési és házhozszállítási élmény biztosítása az
Alibaba ökoszisztémájára támaszkodva
Kategóriájában a legjobb kávé-házhozszállítási szolgáltatás az
Ele.me segítségével
Kína piacvezető ételrendelési és házhozszállítási
platformjával, a 3 millió regisztrált futárt alkalmazó Ele.me-vel
együttműködve a Starbucks szeptemberben indítja el a kísérleti
házhozszállítási szolgáltatást, amelyben a Peking és Shanghai
kulcsfontosságú kereskedelmi zónáiban található 150 üzlet vesz
részt, és a tervek szerint a 2018-as naptári év végére a programot
30 városra és 2000 Starbucks kávézóra terjesztik ki.
A Starbucks és az Ele.me együttműködésének köszönhetően egy
egyedi, a meglévő igényeknek megfelelően kialakított kiszállítási
infrastruktúra, valamint egy olyan folyamat jött létre, amelyben
minden egyes lépés és elem pontosan meg van határozva, ideértve az
Ele.me Starbucks kiszállítások elvégzésére kijelölt futárait, a
pontos kiszállítási időt és a különleges szállítóeszközöket.
Mindkét társaság bevezetett egy egyedi, a megrendeléstől annak
teljesítéséig tartó folyamatot lefedő Starbucks programot, amely
biztosítja azt a páratlan élményt és magas minőséget, amelyet a
Starbucks kiskereskedelmi egységeinek vendégei megszoktak és
elvárnak. A házhozszállítási szolgáltatás terén való együttműködés
keretében a Starbucks és az Ele.me egy kategóriájában a legjobbnak
számító kávékiszállítási szolgáltatási standardot alkotott meg a
kínai kávérajongók számára.
"Az Ele.me kiterjedt és megbízható házhozszállítási
infrastruktúrával rendelkezik Kínában. Nagy örömünkre szolgál, hogy
együttműködhetünk a Starbucks-szal és ennek az új projektnek a
keretében biztosíthatjuk további ügyfelek számára közkedvelt
kiszállítási szolgáltatásainkat az ügyfelek igényeinek mind
teljesebb körű kielégítése érdekében, valamint a kiszállítási
ágazatban rejlő ígéretes lehetőségek kiaknázása céljából. Az Ele.me
számára fontos lépés a kiskereskedelmi üzletláncokkal való
együttműködés elmélyítése és pozícióinak megszilárdítása az
ételkiszállítási ágazatban" - fejtette ki Wang Lei, az Ele.me
vezérigazgatója.
Kiemelkedő rendelésteljesítési és kiszállítási szolgáltatások a
Hema szupermarketekben felállított új egységeknek köszönhetően
A Starbucks a Hema szupermarketekkel is együttműködik: a Hema
lesz az első kiskereskedelmi üzletlánc, amelynek üzleteiben
felállítják majd a "Starbucks Delivery Kitchens" egységeket. A
"Starbucks Delivery Kitchens" a Hema kiemelkedő rendelésteljesítési
és kiszállítási szolgáltatására támaszkodva biztosítja a Starbucks
kávézóinak menüjén szereplő, kézzel készített Starbucks kávék és
teák házhozszállítását. A Starbucks ugyanakkor igénybe veszi a Hema
fogyasztási szokásokról birtokolt ismereteit és kiszállítási
szakértelmét is a kínai közösségekben élő egyének és családok jobb
kiszolgálásának és elérésének érdekében.
Ez a célzott stratégia például szolgál az új Starbucks üzletek
hálózatépítéséhez, továbbá a "Starbucks Delivery Kitchen"
helyszínek tervezéséhez, annak érdekében, hogy a cég sikeresen
bővíthesse a Starbucks kiszállítási szolgáltatásait, és minél több
fogyasztóhoz juttathassa el termékeit, miközben lehetővé teszi
partnerei (alkalmazottai) számára, hogy minél teljesebb fogyasztói
élményben részesíthessék a Starbucks kávézókon kívül is a Starbucks
vendégeit. A Starbucks már 2018 szeptemberében megnyitja az első
"Starbucks Delivery Kitchens" egységeket egyes Hema
szupermarketekben Shanghaiban és Sencsenben, és tervei szerint
hamarosan kiterjeszti a szolgáltatást más városokra is. (folyt.)
-------------------------------------------------------------------
Az OTS internetes oldalán található hírek, közlemények, fotók a
forrásmegjelöléssel (OTS) szabadon és korlátozás nélkül
felhasználhatók. Továbbközlés esetén a közzétevő köteles az átvett
anyagot tartalmának torzítása nélkül, félreérthetőséget,
rosszindulatú következtetéseket kizáró, az eredeti
szövegkörnyezetnek megfelelő módon feldolgozni és megjelentetni.
Az OTS hírek nem képezik az MTI hírkiadás részét, az MTI által
szó szerint továbbított tartalomért minden esetben a beadó a
felelős.
© Copyright MTI Zrt.
Az OTS szolgáltatással kapcsolatban további információt a
(06-1) 441-9050 telefonszámon vagy a ots@mti.hu elektronikus
levelező címen kaphat.