OTS - A NielsenIQ felveszi a kesztyűt az omnichannel mérések képviselte kihívással szemben (1. rész)
2021. December 09. 10:50
Chicago, 2021. december 9., csütörtök (Business Wire/OTS) - A
NielsenIQ e-kereskedelmt megoldásokba való befektetése ágazatvezető
rálátást biztosít a teljes piactérre - A vásárlói út folyamatosan
változik annak eredményeként, hogy a fogyasztóknak egyre nagyobb
befolyása van arra, mit tesznek, mit látnak és mit hallanak. Ez azt
jelenti, hogy az értékesítés, a piaci részesedés és a fogyasztói
magatartás mérésére használt eszközöknek szintén fejlődniük kell.
Egy olyan környezetben, amelyben folyamatosan jelentős változások
következnek be, kulcsfontosságú annak mérése, hogy a fogyasztók
mikor, hol és hogyan végzik vásárlásaikat. Ez lehetővé teszi a
gyorsan forgó fogyasztási cikkek (fast moving consumer goods
[FMCG]) gyártói és a kiskereskedők számára, hogy előre láthassák a
tendenciákat, megértsék a fogyasztók igényeit és elvárásait, és
gyorsabban reagáljanak azokra.
Bár Nyugat-Európában és Észak-Amerikában az értékesítési
csatornák közül az online értékesítés mutatja a leggyorsabb
növekedést, az e-kereskedelem mérésére szolgáló eszközök
meglehetősen szétforgácsoltak. A felhasználóknak több forrásból
kell összegyűjteniük az adatokat ahhoz, hogy átfogó képet kapjanak
a piacról. A NielsenIQ az offline és online piactérről integrált,
pontos, teljes és granulárisabb képet biztosító innovatív
megoldásaival és helytálló meglátásaival könnyebbé teszi a
különböző csatornák esetében érvényesülő tendenciák elemzését, és
így átformálja a gyorsan forgó fogyasztási cikkek piacát és a
kiskereskedelmi szektort.
A cégünk által legutóbb lebonyolított felvásárlás keretében
birtokunkba került Foxintelligence-re támaszkodva tovább erősítjük
globális termékkínálatunkat.
A Foxintelligence a legnagyobb e-kereskedelmi méréseket és
fogyasztóiadat-elemzéseket végző vállalat Európában, amely Európa
legnagyobb, több mint 600000 aktív online vásárlóval rendelkező,
GDPR előírásoknak megfelelő fogyasztói paneljét működteti
Franciaországban, Németországban, Olaszországban, Spanyolországban
és az Egyesült Királyságban. A NielsenIQ termékeire támaszkodva a
Foxintelligence tovább fogja tudni bővíteni lefedettségét és
további piacokon jelenhet meg kínálatával.
Nyolc hónappal független vállalattá válását követően a
NielsenIQ több kulcsfontosságú akvizíciót is lebonyolított, és
jelentős mértékben növelte befektetéseit termékkiszállításainak
felgyorsítása és különféle átfogó megoldások kiépítése érdekében,
átformálva ezzel a gyorsan változó FMCG és kiskereskedelmi ágazat
számára elérhető mérési és analitikai eszközök piacát.
"Azt a célt tűztük ki magunk elé, hogy átalakítsuk működési,
illetve az ügyfeleink kiszolgálására irányuló folyamatainkat,
segítve őket abban, hogy felgyorsítsák növekedésüket. Az általunk
ez idáig végrehajtott befektetések a NielsenIQ átalakítása
alapjainak létrehozását és kulcsfontosságú alkalmazottak felvételét
szolgálták azzal a céllal, hogy segíteni tudjunk azoknak a kritikus
problémáknak a megoldásában, amelyek ügyfeleinknél ma vagy a
jövőben felmerülnek" - fejtette ki Lorena Elizondo, a NielsenIQ
stratégiai vezetője.
"A NielsenIQ arra törekszik, hogy holisztikus alapokon
közelítse meg az e-kereskedelem kérdéskörét. A Foxintelligence,
amely révén növelhetjük páratlan kiskereskedelmi mérési megoldásunk
lábnyomát, kulcsfontosságú ennek a stratégiánknak a szempontjából.
A Foxintelligence azonosítja az online folyamatok olyan
vakfoltjait, mint (többek közt) a piacterek, kategóriák,
szakemberek, fogyasztóknak való közvetlen értékesítés,
q-kereskedelem (gyorskereskedelem) és a kézbesítési folyamat utolsó
szakaszának lerövidítése, és átfogó piaci megoldásokat biztosít" -
nyilatkozta Clément Colin, a NielsenIQ International E-commerce
Measurement (Nemzetközi e-kereskedelmi mérések) egységének vezetője.
A Foxintelligence e-nyugtákat gyűjt és anonimizál annak
érdekében, hogy részletes, átfogó és saját módszerekkel
feldolgozott ügyletadatokat nyerjen. Ezek az adatok képezik a piaci
tendenciák felmérésének alapkövét a mai digitális világban, és a
NielsenIQ igyekszik majd ezt a tevékenységet továbbfejleszteni.
"Rendkívül büszkék vagyunk arra, hogy csatlakozhatunk a
NielsenIQ vállalatcsaládhoz. Már több mint egy éve működünk együtt
különféle területeken annak érdekében, hogy még nagyobb értéket
biztosítsunk ügyfeleinknek, és cégünk mostantól egy még átfogóbb és
integrált képet fog tudni adni az online és offline piactérről" -
jelentette ki Edouard Nattée, a Foxintelligence alapítója és
vezérigazgatója.
Miután 2021 szeptemberében e-kereskedelmi megoldásokat
tartalmazó portfóliója bővítése és globális szintű kiterjesztése
céljából felvásárolta a Rakuten Intelligence-t és a Data Impactot ,
a Foxintelligence akvizíciója a legutóbbi merész lépés azok között,
amelyeket a NielsenIQ azzal a céllal tett, hogy forradalmian új,
átfogó e-kereskedelmi adatokat biztosíthasson ügyfeleinek. (folyt.)