Belföldi hírek

Az üzenetalapú párbeszéd terén vezetőnek számító Gupshup ma bejelentette, hogy további 240 millió USA dollárnyi forrást kapott az előző forrásbevonási kört követő második körben egy ágazatvezető befektetői csoporttól, amely magában foglalja a Fidelity Management and Research Company LLC-t, a Tiger Globalt, a Think Investments-et, a Malabar Investments-et, a Harbor Spring Capitalt, a Neuberger Berman Investment Advisers LLC által kezelt egyes ügyfeleket, a White Oakot, a Neeraj Arora-t és más szervezeteket. Ez az összeg a Tiger Global által áprilisban biztosított 100 millió USA dolláros tőkeemelést követte, melynek eredményeként a cég értéke 1,4 milliárd dollárra ugrott. A Gupshup a mostani befektetés nyomán befolyt összeget küldetése teljesítésének finanszírozására, valamint a jelenlegi és korábbi alkalmazottaktól, illetve korábbi befektetőktől való részvényvásárlásra (ún. másodlagos vásárlás) fordítja. A Gupshup továbbra is jelentős összegeket fektet a digitális kereskedelmet támogató termékinnovációba, valamint piacralépési kezdeményezéseinek bővítésébe a világnak azokon a piacain, ahol nagyrészt mobileszközökről vásárolnak a fogyasztók. A Gupshup ugyanakkor üzleti tevékenységének kiterjesztése céljából feltérképezi a kínálkozó összeolvadási és felvásárlási (M&A) lehetőségeket is. A vállalat korábban már bejelentette vezetői csapatának kibővítését, melynek során a Corporate Development (Vállalatfejlesztés), az International Business Development (Nemzetközi üzletfejlesztés), a Sales (Értékesítés), a Customer Success (Ügyfélkapcsolatok), a Marketing és az IT (Számítástechnika) egység élére vett fel új vezetőket. "Azt tapasztaljuk, hogy India digitális gazdasága jelentős mértékben növekszik" - fejtette ki Shashin Shah, a Think Investments ügyvezető tulajdonosa. "A Gupshup platformja alapvető eszköz a digitális üzletmenetet kiépíteni kívánó üzleti vállalkozások számára. Nagy örömünkre szolgál, hogy együttműködhetünk a piacvezető szerepet játszó, innovációalapú növekedést elérő, vonzó pénzügyi profillal rendelkező Gupshuppal." "Már régóta figyelemmel kísérjük a Gupshup fejlődését, és úgy véljük, a cég a legfejlettebb ügyfélkommunikációs platform Indiában, amelynek ugyanakkor folyamatosan nő a részesedése a feltörekvő piacokon is, ahol vezető szerepet játszik a legvonzóbb és leggyorsabban növekedő szegmensekben" - nyilatkozta Sumeet Nagar, a Malabar Investments ügyvezető igazgatója. "Hiszünk abban, hogy Beerud és csapata egyedülálló lehetőséggel bír arra, hogy új termékeivel bővítse a célozható piacot, és nagy mértékben felfuttassa üzleti tevékenységét, azaz rendelkezik a tökéletes recepttel ahhoz, hogy jelentős értéket teremtsen. Jómagam már több mint három évtizede ismerem Beerudot, és a Malabarnál dolgozó kollégáimmal együtt nagy örömünkre szolgál, hogy fejlődése következő szakaszában partnere lehetünk a Gupshupnak." "Véleményünk szerint India digitális fejlődése az átalakulást hozó növekedés kezdeti fázisában van, és ebben az átalakulásban kulcsfontosságú szerepet játszik a kommunikációs infrastruktúra" - fejtette ki Subir Jajoo, a Harbor Spring Capital egyik tulajdonosa. "A Gupshup egy vezető platformot épített ki arra a célra, hogy az üzleti vállalkozások elkötelezhessék ügyfeleiket, és mi nagy örömmel működünk együtt a vállalattal, amely az innovációra támaszkodva, a megbízhatóság növelése és az ügyfélszolgálat fejlesztése révén folyamatosan tökéletesíti az általa kínált digitális élményt." "A fizikai kirakat helyett, amely régen az üzletbe vonzotta a vevőket, a mai világban a digitális csevegések, a párbeszéd az, amely az elsődleges érintkezési pont - és ezt gyakorlatilag minden üzleti vállalkozásnak be kell vezetnie ahhoz, hogy kapcsolatot létesíthessen ügyfeleivel" - magyarázta Beerud Sheth, a Gupshup társalapítója és vezérigazgatója. "Cégünk szerte a világon átformálja a digitális kereskedelmet az üzenetalapú párbeszéd révén. Nagy várakozással tekintünk az új befektetőinkkel való együttműködés elé, akik hihetetlen eredményekkel büszkélkedhetnek a kategóriateremtő vállalatok támogatása terén. Ugyanakkor nagyon hálásak vagyunk a lehetőségért, hogy részleges likviditást és kiemelkedő megtérülést biztosíthatunk az első befektetőink és alkalmazottaink számára, akik hittek a Gupshup sikerében." A digitális kereskedelem üzenetalapú párbeszéd révén való elősegítése lehetővé teszi a különböző iparágakban tevékenykedő vállalkozásoknak, hogy üzenetküldő alkalmazásokon keresztül mesterséges intelligencián alapuló párbeszédet folytassanak ügyfeleikkel a marketing, kereskedelmi és ügyféltámogatási munkafolyamatok minden szintjén. Az ügyfeleknek lehetősége nyílik a termékek felfedezésére, megvásárlására, kifizetésére, a kiszállítás nyomon követésére, visszajelzés adására és támogatás kérésére, és mindezt úgy tehetik meg, hogy kedvenc márkáikkal úgyanúgy csevegnek, ahogyan barátaikkal vagy családtagjaikkal. A Gupshup legutóbbi forrásbevonási ügylete 2021 áprilisában zajlott le. A vállalat 2021-ben 340 millió USA dollár összegű forrást gyűjtött. A Gupshup az utóbbi néhány évben rendkívül gyorsan növekedett, és a 2020-as évet a jelenlegi adatok alapján körülbelül 150 millió dolláros bevétellel zárta. (folyt.)