Belföldi hírek

H I R D E T É S
2024.03.29. - Friday, Gedeon napja van.

MTI hírek

OTS - A Gupshup számára 100 millió USA dollár összegű forrást biztosított a Tiger Global az üzenetalapú párbeszéd elterjesztésének felgyorsítása céljára (1. rész)

2021. April 09. 11:39
San Francisco, 2021. április 9., péntek (Business Wire/OTS) - A gyorsan növekedő és nyereséges Gupshupot a befektetés kapcsán 1,4 milliárd USA dollárra értékelték, mely alátámasztja az üzenetalapú párbeszéd terén birtokolt vezető pozícióját
Az üzenetalapú párbeszéd terén vezetőnek számító Gupshup ma bejelentette, hogy a Tiger Global Management 100 millió USA dollár összegű forrást biztosított számára, melynek eredményeként a vállalat értéke 1,4 milliárd USA dollárra ugrott. Ezt a forrásbevonási kört egy második, hamarosan bejelentésre kerülő forrásbevonási kör fogja követni, amelynek során a vállalat további, jelentős mennyiségű forrást szeretne gyűjteni több befektetőtől. Ezt a mostani forrásbevonási ügyletet a vállalat több éves nyereséges növekedést, termékinnovációt és a Gupshupot az üzenetalapú párbeszéd globális vezető cégévé tevő, rendkívül sikeres ügyfélszerzést követően indította el. A Gupshup alkalmazásprogramozási felülete (application programming interface [API]) lehetővé teszi több mint 100000 fejlesztő és üzleti vállalkozás számára, hogy kiemelkedő üzenetváltási és chatelési élményeket nyújtsanak ügyfeleiknek a havonta több mint 6 milliárd üzenet 30-nál is több kommunikációs csatornán való továbbítása során. A Gupshup a számára biztosított forrást globális termékfejlesztési és piaci bevezetési kezdeményezései bővítésének finanszírozására fordítja az üzleti vállalkozások és a fogyasztók közti interakció üzenetküldő csatornákon keresztül bonyolított, üzenetalapú párbeszéd révén való átformálásának felgyorsítása érdekében. "A gyakorlatilag az összes ügyfelekkel való kapcsolattartási/érintkezési pontot átformáló üzenetküldés és üzenetalapú párbeszéd/csevegés alkalmazásának térnyerése az üzleti életben egy rendkívül izgalmas, hosszú távú tendencia" - magyarázta John Curtius, a Tiger Global Management egyik tulajdonosa, majd hozzátette: "A Gupshup számára minden adott ahhoz, hogy nyerő pozícióba kerüljön ezen a piacon: kiemelkedő, egyedi termék, egyértelmű és fenntartható, különleges versenyelőny és egy számos sikert maga mögött tudó, tapasztalt alkalmazotti gárda. Piacvezető szerepén felül a bővülési lehetőségek, a növekedési ütem és a nyereségesség különleges, egyedi kombinációja volt az, ami miatt a Gupshupot vonzó befektetési lehetőségnek ítéltük." A Gupshup már régóta vezető szerepet játszik az üzleti célú üzenetküldés terén Indiában. A különféle iparágakban a főbb indiai márkák többsége a Gupshup API-t használja az ügyfelek elkötelezését célzó, több csatornán (elsősorban SMS üzenetek segítségével) folytatott kommunikáció céljára. Az utóbbi néhány évben az üzleti üzenetküldés súlypontja a csevegés/párbeszéd irányába tolódott el: az SMS üzenetek egyre gyakrabban tartalmaztak hiperhivatkozásokat (hiperlinkeket) és megjelentek új, IP-alapú üzenetváltást lehetővé tévő csatornák is, mint például a WhatsApp, az RCS és a Gupshup IP (GIP) üzenetküldő csatorna. A Gupshup úttörő és előrevivő szerepet játszott ennek a szektornak az átalakításában és az üzenetalapú párbeszéd elterjesztésében. A távközlésen alapuló, országonként eltérő SMS ökoszisztémával ellentétben az IP-alapú üzenetküldés minden országban azonos módon működik, és ily módon elősegíti a Gupshup globális terjeszkedését. A Gupshup által az olyan mobileszköz-alapú gazdaságokban való alkalmazásra optimalizált technológia, mint amilyen India is, igen népszerű a hasonló dinamikájú, feltörekvő piacokon. Az automatizált, önkiszolgáló, fejlesztőorientált, felhasználóbarát API-k és megoldások révén a Gupshup megkönnyíti és felgyorsítja a kisebb és nagyobb üzleti vállalkozások számára egyaránt az IP-alapú üzenetküldés bevezetését, és azt, hogy a párbeszéd élményével ajándékozzák meg ügyfeleiket. A Gupshup a megoldások teljes palettáját biztosítja, beleértve az üzenetküldő API-kat, a bot platformot, a botépítési eszközöket, parancsértelmező programokat, omni-channel postaládát, beszélgető mesterséges intelligenciát (AI), ügyféloldali szoftvert és számos egyéb terméket. Az okostelefonok elterjedtsége és az üzenetküldő alkalmazások domináns szerepe arra kényszeríti az üzleti vállalkozásokat, hogy a kedvenc csatornáján, azaz az üzenetküldő alkalmazásán keresztül érjék el a fogyasztót. Míg a technológiai változások által elindított átalakulás korábbi hullámában a weboldalak szolgáltak elsődleges ügyfélkapcsolati pontként az üzleti vállalkozások számára, ma a párbeszéd, a csevegés élménye az, amelynek biztosításával a vállalkozások elkötelezik ügyfeleiket, interakcióba lépnek velük és eladják nekik termékeiket. A fizikai kirakat helyett, amely régen az üzletbe vonzotta a vevőket, a mai digitális világban a csevegések, a párbeszéd az, amely az elsődleges érintkezési pont - és ezt gyakorlatilag minden üzleti vállalkozásnak be kell vezetnie ahhoz, hogy kapcsolatot létesíthessen ügyfeleivel. A világjárvány pedig még inkább felgyorsította ezt a digitális átalakulást. "A vevők elvárják, hogy úgy kommunikálhassanak az üzleti vállalkozásokkal, ahogyan a barátaikkal. Egyszerű, könnyű, gyors, érdemi és személyre szabott beszélgetést várnak el" - magyarázta Beerud Sheth, a Gupshup társalapítója és vezérigazgatója. "A Gupshup küldetése az, hogy olyan eszközöket fejlesszen ki, amelyek hozzásegítik az üzleti vállalkozásokat a mobileszközökön való üzenetküldés és a beszélgetés élményének biztosítása révén a hatékonyabb ügyfélelkötelezéshez. Nagy örömünkre szolgál, hogy közelebb kerültünk küldetésünk teljesítéséhez az innovatív, kategóriájukban meghatározó szerepet játszó vállalatokat célzó, jelentős, merész és sikeres globális befektetéseiről ismert Tiger Global által biztosított forrásnak köszönhetően." (folyt.)
Kapcsolatfelvétel | Adatvédelmi nyilatkozat | Impresszum
MCOnet 2001-2024. - Minden jog fenntartva - Copyright - www.mconet.hu