OTS - A Fővárosi Vízművek minden segítséget megad XII. kerületi ügyfeleinek
2017. December 07. 14:10
Budapest, 2017. december 7., csütörtök (OTS) - A vízellátó
rendszerben nem léphet fel olyan meghibásodás, amely kiemelkedő
felhasználást eredményezne
A Fővárosi Vízművek leolvasási rendszerében beépített
jelzőrendszer működik, amely a szokásostól eltérő - akár annál
alacsonyabb, akár annál magasabb - vízfogyasztási érték
rögzítésekor figyelmeztetést küld a leolvasónak. Így a leolvasótól
a vízfogyasztó is azonnali visszajelzést kaphat. Ennek
köszönhetően fény derülhet egy ingatlanon belüli csősérülésre
éppúgy, mint a vízmérő esetleges meghibásodására.
Miután munkatársunk a XII. kerületben megnövekedett
vízfelhasználást tapasztalt, haladéktalanul tájékoztatta az
ingatlan tulajdonosát, akit ügyfélszolgálatunk levélben is
értesített. Az ezt követő helyszíni vizsgálat során
bebizonyosodott, hogy az ingatlanon belül nincs vízelfolyás, a mérő
csak tényleges vízfogyasztás esetén mér. Tekintettel arra, hogy a
leolvasott érték többszöröse az ingatlan átlagos
vízfelhasználásának, társaságunk a további vizsgálatok elvégzéséig
felfüggesztette a számla kiállítását.
Fontos hangsúlyozni, hogy mindössze egy olyan ingatlan van a
XII. kerület érintett részén, melynek esetében a leolvasott érték
indokolatlanul magas. További tizenhárom fogyasztási helyen a mért
fogyasztás meghaladja ugyan a korábbi átlagot, de mivel az elmúlt,
szokatlanul meleg nyári időszakra vonatkozó féléves leolvasásról
van szó, a többletfogyasztás származhat a megnövekedett locsolási
célú vízhasználatból, mely esetben elfogadható mértékű a növekedés.
Társaságunk további vizsgálatokat végez a megnövekedett
vízfogyasztás okának megnyugtató tisztázása érdekében. Következő
lépésben a vízmérők laboratóriumi körülmények közötti
bevizsgálására kerül sor , annak megállapítására, hogy a műszerek
kifogástalanul működnek-e. Amennyiben az ellenőrzés során a mérő
meghibásodását mutatják ki a műszerek, az ilyenkor szokásos
eljárásrendnek megfelelően a korábbi, hitelesen mért
átlagfogyasztást vesszük alapul, és a különbözetet jóváírjuk
ügyfeleinknek.
Határozottan leszögezzük, hogy túlszámlázásra jól működő
mérőeszköz esetén semmilyen körülmények között sem kerülhet sor.
Fővárosi Vízművek Zrt.
-------------------------------------------------------------------
Az OTS internetes oldalán található hírek, közlemények, fotók a
forrásmegjelöléssel (OTS) szabadon és korlátozás nélkül
felhasználhatók. Továbbközlés esetén a közzétevő köteles az átvett
anyagot tartalmának torzítása nélkül, félreérthetőséget,
rosszindulatú következtetéseket kizáró, az eredeti
szövegkörnyezetnek megfelelő módon feldolgozni és megjelentetni.
Az OTS hírek nem képezik az MTI hírkiadás részét, az MTI által
szó szerint továbbított tartalomért minden esetben a beadó a
felelős.
© Copyright MTI nonprofit Zrt.
Az OTS szolgáltatással kapcsolatban további információt a
(06-1) 441-9050 telefonszámon vagy a ots@mti.hu elektronikus
levelező címen kaphat.