MNB: javult a bankrendszer digitalizáltsága
2021. May 27. 15:41A járvány hatásaként javult a bankrendszer digitalizáltsága, főleg a banki termékek online elérésében- jelentette be Szombati Anikó, a Magyar Nemzeti Bank (MNB) ügyvezető igazgatója, a jegybank legfrissebb, 2021-es FinTech és digitalizációs jelentésében foglaltak alapján.
Szombati Anikó szerint javult az ügyfelek digitális elérése, 5-ből 4 ügyfél használja a digitális megoldásokat. Tovább bővítették a bankok által digitálisan igénybe vehető termékek körét, de a befektetési termékek területén is jelentős fejlesztéseket hajtottak végre.
Egyre többen veszik igénybe az online megoldásokat
A bankok fele szerint kimutatható a digitalizáció költségcsökkentő hatása.
A járvány miatt előtérbe kerültek a külső kapcsolattartást támogató fejlesztések, ezért a belső működés digitális fejlesztésével kevésbé foglalkoztak. Emiatt a bankszektornak nagyobb figyelmet kell fordítania a belső rendszerek és folyamatok fejlesztésére, annak érdekében hogy kiaknázhassák a digitális transzformációban rejlő lehetőségeket és megerősítsék a szektor versenyképességét.
Az ügyvezető igazgató szerint a digitalizáció stratégia fontosságú kérdés, azonban a felgyorsulás kiberbiztonsági kihívásokat is rejt magába. Fontosnak tartja, hogy fokozott védelem alá kerüljön a növekvő digitális ügyfélkör. A digitális átállás globális szabályozásának lekövetése késik.
A biztosítók is megvizsgálták a digitalizáció szintjét, ami közepes eredményt hozott, pedig a termékek és a működést támogató háttérrendszereket is digitalizálták már. A kutatásból kiderült, hogy a biztosítóknak belső folyamatainak digitalizálását és automatizálását kell tovább fejlesztenie.
Hazánkban jelenleg 130 fintech cég működik, jelentős részük részben kkv-k, ők több mint 6 ezer alkalmazottat foglalkoztatnak. 2019-ben a szektor árbevétele 130 milliárd forint volt, a legutolsó lezárt gazdasági évben a fele exportpiacokról származik. Ezek a cégek főleg pénzügyi szoftverfejlesztéssel és rendszerintegrációval, adatelemzéssel és üzleti intelligenciával, valamint fizetési szolgáltatások területén dolgoznak.
Eddig több mint 110-en keresték fel az MNB pénzügyi innovációs platformját. A platform iránt érdeklődő piaci szereplőket szakmai iránymutatásokkal látták el pénzügyi innovációs szabályozási kérdéseikkel kapcsolatban.
A jegybank kerekasztal beszélgetésén kiderült, hogy a pénzügyi vezetők szerint rendkívül gyorsan alkalmazkodtak a banki dolgozók a járvány berobbanását követő időszakban. Az otthoni munkavégzés ideje alatt nem tapasztaltak teljesítményükben visszaesést, a csapatmunka erősebbé és hatékonyabbá vált. A pandémia időszaka alatti ügyfélkiszolgálást sikeresnek tartják.
BG
Forrás: MTI