Idén még többet vásárolunk majd online
2021. May 21. 12:00
Egy friss kutatás szerint 2021-ben az emberek még a 2020-as évnél is többet fognak költeni online - olvasható a Fizetési Élmény Riportból, amely kutatást a Mastercard támogatásával vitték véghez.
A Fizetési Élmény Riport adatai szerint az emberek 54%-a szinte ugyanolyan gyakorisággal, sőt 40 %-kuk még a tavalyi, 2020-as rekord évhez képest is jóval sűrűbben fog online vásárolni 2021-ben.
A Mastercard támogatásával készült kutatás alapján a 18 és 39 év közötti korosztály mondható a legaktívabbnak az online színtéren történő vásárlásban, hiszen a korosztály több mint 50%-a hetente legalább egyszer rendel árut az internet webáruházaiból. A jelentésből az is kiderült, hogy a koronavírus járvány ideje alatt az 50-es korosztályban nőtt a leginkább a netről vásárlók aránya, szám szerint 39%-kal.
Az elemzésből kiderült, hogy ugyan könyvet ritkábban vásárolnak a megkérdezett személyek, mint a járvány előtti időszakban, ruhaneműt, háztartási tisztítószereket, illetve élelmiszert kifejezetten a vírushelyzet alatt kezdtek el egyre többet rendelni online.
A kutatás során nem csak azt vizsgálták, hogy mely korosztály a legaktívabb a vásárlás során, vagy hogy milyen árucikkek a legnépszerűbbek a rendelések folyamán, hanem például azt is, hogy az interneten történő vásárlást milyen helyzetben, milyen szituációban viszik véghez az emberek. Ez alapján kiderült, hogy a megkérdezett személyek közel 60%-a vásárolt már ágyból, illetve több mint 50%-uk televízió nézés közben, a megkérdezettek 45%-a pedig munkahelyen-munkaidőben is rendelt már valamit.
Az ötvenes korosztály is egyre aktívabb az online vásárlásban
Kiderült, hogy a bankkártyás fizetési lehetőség az online vásárlók szemében már képes egyre inkább megbízhatóbbá tenni egy webáruházat. Idén a megkérdezettek 40%-a vélekedett így, míg tavaly csak a 27%-uk. Ennek kapcsán az is kitudódott, hogy ma már - amennyiben kártyás visszaélés történik, a kártya letiltható - a kártyatársaságok “chargeback” szolgáltatásai által az ellopott pénzösszeg jóval nagyobb valószínűséggel jut vissza a megkárosított vásárlóhoz, mint például a sima hagyományos készpénzes fizetés, vagy átutalással történő fizetés esetén.
Tovvábá, fellendülőben vannak az innovatívabb fizetési megoldások és lehetőségek is, hiszen például a rendszeres internetes vásárlók 60%-a már ujjlenyomatát is használta a rendeléshez kapcsolódó fizetés hitelesítéséhez. A személyek 20%-a ugyanakkor még mindig sárga csekken és postán fizeti be a közüzemi számláit, tehát még közel sem nevezhetjük magunkat készpénzmentes társadalomnak - írja az elemzés.
Forrás: MTI, Fizetési Élmény Riport
CS.SZ.
