Belföldi hírek

"Kínai ügyfeleink elvárják tőlünk az általuk megszokott Starbucks élmény biztosítását, és büszkék vagyunk arra, hogy olyan prémiumkategóriás, magas minőségű kiszállítási szolgáltatást nyújthatunk számukra, amely megfelel az általuk az üzleteinkből jól ismert és elvárt szolgáltatásoknak. Ez egy olyan célkitűzés, amiből nem engedünk" - magyarázta Belinda Wong, a Starbucks China vezérigazgatója. "Ami még fontosabb, az az, hogy az Alibabával való partnerség révén áttörjük a fizikai és virtuális korlátokat az otthonok, az irodák, az üzletek és a digitális tér közt, és így Kína lesz a Starbucks első piaca, ahol vendégeink és vevőink életének minden helyszínén biztosíthatjuk számukra a tökéletes Starbucks élményt, ezzel is alátámasztva e piac egyedi, különleges voltát és stratégiai fontosságát." A kiskereskedelmi ágazatot átformáló digitális innováció A partnerség egyik kulcsfontosságú célja egy úttörő újítás, a világon az első virtuális Starbucks üzlet létrehozása Kínában. Ennek a digitális területen való együttműködésnek a keretében az Alibaba kifejleszt egy online kezelőközpontot, amely a mindig megbízhatóan azonos minőségű Starbucks élmény több digitális platformon keresztüli biztosításával kapcsolatos feladatokat látja el és hangolja össze. Ez az innovatív megoldás kiküszöböli az egyetlen alkalmazáson alapuló hagyományos szolgáltatások esetében fennálló korlátokat, magas minőségű és minden eddiginél személyesebb jellegű Starbucks digitális élményt biztosítva a Starbucks app és az Alibaba ügyfélközpontú mobilalkalmazásai (ideértve a Taobaot, az Alipay-t, a Tmallt és a Koubeit) segítségével. Ez az új, innovatív alkalmazáscsomag forradalmasítja a hagyományos offline-online modellt azzal, hogy gyakorlatilag házhoz viszi a Starbucks élményt, a kínai fogyasztók mindennapjainak olyan részévé téve azt, amelyet bárhol és bármikor átélhetnek a Starbucks termékeinek kínai fogyasztói, legyen az az otthonuk, az irodájuk, egy Starbucks kávézó vagy az online tér: a Starbucks vendégeinek egyetlen lépést kell csak tenniük ahhoz, hogy hozzáférjenek a Starbucks termékekhez, és élvezhessék a Starbucks élményt, ha online szeretnének vásárolni, egy kézzel készített Starbucks italt akarnak eljuttatni egy barátjukhoz, vagy egy Starbucks ajándékot kívánnak elküldeni a "Say it with Starbucks" (Mondd el a Starbucks-szal) közösségi ajándékozási platformon keresztül. A Starbucks fokozatosan integrálja majd Starbucks Rewards (SR) törzsvásárlói platformját is a központi rendszerbe, hogy az ott a fogyasztási szokásokról felgyűlő tapasztalatok alapján valóban személyre szabott fogyasztói élményt nyújthasson ügyfeleinek, és egyúttal olyan szilárd alapokat fektethessen le, amelyre biztonsággal felépítheti a Starbucks által Kínában bevezetni tervezett digitális szolgáltatásokat. A Starbucks és az Alibaba nagyra becsült üzleti partnerként tekintenek egymásra, hiszen a két cég ugyanazokat az értékeket tartja fontosnak, kezdve az újító szellemtől egészen a termék- és szolgáltatási kiválóság iránti töretlen elkötelezettségig. A kibővített együttműködés fontos lépes mindkét cég számára, melynek révén magasabb szintű fogyasztói élményben részesíthetik ügyfeleiket szerte Kínában. Amit a Starbucksról tudni kell… A Starbucks Coffee Company 1971 óta elkötelezett a kimagasló minőségű arabica kávé etikus beszerzése és pörkölése iránt. Ma, a szerte a világon számos üzlettel rendelkező vállalat a különleges kávék egyik globális vezető pörkölője és kiskereskedelmi értékesítője. A kiválóság és irányelveink iránti töretlen elkötelezettségünk révén különleges Starbucks kávézási élményt nyújtunk minden egyes vendégünknek minden egyes csésze kávéval. Kérjük, látogasson el kávézóinkba, tekintse meg honlapunkat a Starbucks.com internetes címen, vagy látogasson el a Starbucks híroldalára, hogy Ön is részesülhessen ebben az élményben. Amit az Alibaba Groupról tudni kell… Az Alibaba Csoport küldetésének tekinti, hogy megkönnyítse az üzleti tevékenység végzését mindenhol a világon. A vállalat célja a kereskedelem jövőbeli infrastruktúrájának kiépítése. Elképzelései szerint ügyfelei az Alibaba biztosította keretek közt találkoznak, dolgoznak és élnek majd, és a vállalat legalább 102 évig fog működni. Tekintse meg az eredeti közleményt a következő internetes címen: businesswire.com: https://www.businesswire.com/news/home/20180801006123/en/ Kapcsolat: Starbucks Médiakapcsolatok press@starbucks.com vagy Alibaba Group Katie Lee, +852 9728 0979 k.lee@alibaba-inc.com vagy Candice Huang, 202-716-7446 candicehuang@alibaba-inc.com Forrás: Starbucks Coffee Company E közlemény hivatalos, mérvadó változata az eredeti forrásnyelven közzétett szöveg. A fordítás csak az olvasó kényelmét szolgálja, és összevetendő a forrásnyelven írt szöveggel, amely az egyetlen jogi érvénnyel bíró változat. ------------------------------------------------------------------- Az OTS internetes oldalán található hírek, közlemények, fotók a forrásmegjelöléssel (OTS) szabadon és korlátozás nélkül felhasználhatók. Továbbközlés esetén a közzétevő köteles az átvett anyagot tartalmának torzítása nélkül, félreérthetőséget, rosszindulatú következtetéseket kizáró, az eredeti szövegkörnyezetnek megfelelő módon feldolgozni és megjelentetni. Az OTS hírek nem képezik az MTI hírkiadás részét, az MTI által szó szerint továbbított tartalomért minden esetben a beadó a felelős. © Copyright MTI Zrt. Az OTS szolgáltatással kapcsolatban további információt a (06-1) 441-9050 telefonszámon vagy a ots@mti.hu elektronikus levelező címen kaphat.