Változik a jótállási szabályzat januártól
2020. November 30. 08:53
2021 januárjától változnak a kötelező jótállási szabályok Magyarországon. Az eddig nem tisztázott pontokat tette egyértelművé az ITM módosítása, emellett új előírásoknak is meg kell felelnie a forgalmazóknak.
Három alapvető változtatás lesz. Az egyik, hogy az áru reklamációjánál nem lesz szükség a sértetlen csomagolásra a visszavételhez, tehát bontott vagy sérült fólia, doboz esetén is visszavehető a termék.
Ha szükséges volt szervizeltetni a meghibásodott árut, eddig a szerviz idő is beleszámított a jótállási időbe, januártól ez megszűnik.
Javítani fognak még a szervizek és forgalmazók közti kommunikációt, köteles lesz a javítást védő szerv jelentést tenni annak a forgalmazónak, akinél a vásárló a hibás terméket vásárolta., így elkerülendő a későbbi félreértéseket.
Az Innovációs és Technológiai Minisztérium a vásárlók panaszait és az elmúlt évek tapasztalatait összevetve eszközölte a változtatásokat, hogy az életszerűtlen elvárások, miszerint például a sértetlen csomagolás a jótállás érvényességéig megmaradjon, eltűnjenek.
M. A.
Forrás: vg
