Népszerű a kormányablak a magyarok ügyintézési szokásai szerint
2021. March 05. 11:15
A Nemzeti Infokommunikációs Szolgáltató (NISZ) Zrt. online felmérést indított a magyarok elektronikus ügyintézési szokásainak feltérképezése céljából, amelyből kiderült: sokan foglalknak időpontot a kormányablakokba az elektronikus rendszeren keresztül.
A NISZ-nek nagy szerepe van az e-közigazgatási rendszerek működtetésében. Felmérésükben az ügyintézési szokásokat térképezték fel, eredményeik alapján tavaly ötszörösére nőtt a magyarorszag.hu látogatóinak száma. A járvány miatt is nőhetett az online ügyintézés népszerűsége, de a fejlesztések miatt is csábító lehetett a lakosságnak az egyszerűbb ügyintézési forma.
Ügyfélfogadás
A 2019-es adatokhoz képest tavaly ötszörösére nőtt a magyarorszag.hu látogatóinak száma, ez 51 millió ügyintézést jelent. A legnépszerűbb elektronikus ügyintézési szolgáltatás a Jármű Szolgáltatási Platform adatigénylése volt, második helyen végzett eddig az eBEV szolgáltatás, a kormányablak pedig az előkelő harmadik helyen szerepel az okmányirodába való időpont foglalással.
A NISZ még mindig várja a felhasználók visszajelzéseit az oldalon tapasztaltakkal kapcsolatban. A portált ezek által tudják majd fejleszteni és bővíteni a jövőben. A véleménynyilvánítást névtelenül, az egy éve megújult központi e-ügyintézési portálon lehet megtenni.
M. A.
